美團閃購首推全鏈路保真體系，白酒即時零售迎來“生態(tài)質(zhì)變”2025-09-30 16:09:35

摘自云酒頭條

     伴隨美團閃購售前、售后、配送三大環(huán)節(jié)正品保障落地，消費者“閃購白酒”可以更安心，酒類即時零售也將以更可持續(xù)的姿態(tài)快速增長。

     此次美團閃購聯(lián)合頭部白酒品牌，推出首個白酒全鏈路保真體系，正是一種“以消費者安心驅(qū)動品牌更好經(jīng)營”的新思維。

     快速發(fā)展的白酒即時零售，迎來了一個“生態(tài)質(zhì)變”的標志性節(jié)點。

     9月24日，美團閃購聯(lián)合汾酒、洋河、茅臺醬香酒、古井貢酒、郎酒、西鳳、今世緣、劍南春、水井坊等十余家中國白酒頭部品牌，推出即時零售行業(yè)首個白酒全鏈路保真體系。

     該體系以正品保障為核心宗旨，在售前、售后、配送等環(huán)節(jié)推出多項服務(wù)，促進白酒產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護，為消費者打造“安心買酒，正品保真”的購物體驗，為品牌方提供鏈接消費者、促進開瓶動銷的渠道，從而構(gòu)建值得信賴的健康白酒閃購生態(tài)。

     這一創(chuàng)新屬于酒業(yè)首創(chuàng)，也為酒企穩(wěn)定渡過行業(yè)調(diào)整期、增強確定性助力。它將如何成為白酒即時零售“生態(tài)質(zhì)變”的標志節(jié)點？

01

白酒即時零售生態(tài)的“優(yōu)化劑”

     2024年，中國酒類電商交易規(guī)模突破1500億元，烈性白酒線上滲透率約20%，消費者已經(jīng)習慣線上購酒，尤其是品牌白酒，但相比線下，線上購酒仍暴露諸多痛點。

     對于消費者而言，最大煩惱是遭遇“非授權(quán)店鋪銷售”“購買假冒偽劣產(chǎn)品”“運輸破損率高”“售后退貨推諉”等問題。這些痼疾不僅造成經(jīng)濟和心理損害，解決還要付出額外成本，甚至讓消費者對線上購酒望而卻步。

     隨著即時零售成為消費者購酒的主流方式之一，“保真”的核心訴求自然成為頭部平臺的重點優(yōu)化方向。此次美團閃購攜手頭部白酒品牌，以“保真”為核心，在白酒消費全鏈路發(fā)起了一場“生態(tài)優(yōu)化”行動。

  售前環(huán)節(jié)

 美團閃購官方嚴選店鋪“美團名酒行”已在全國推出“送前實拍返圖”服務(wù)。高價值白酒發(fā)貨前，商家會向用戶發(fā)送商品實拍圖片和唯一編碼，并提醒用戶收貨前仔細核對，有效防止調(diào)包，同時方便售后操作。其他入駐商家也在陸續(xù)上線該功能。

• 售后環(huán)節(jié)

         美團閃購?fù)ㄟ^全鏈路資質(zhì)驗證、設(shè)置正品保證金等方式，推出“假一賠十”服務(wù)承諾。消費者在購買帶有相關(guān)標識的白酒時，如有問題可依據(jù)驗真結(jié)果申請售后，獲得賠償。

• 配送環(huán)節(jié)

        部分優(yōu)質(zhì)商家如美團名酒行和美團歪馬送酒，針對高價酒水商品推出了行業(yè)最高標準的“保真送”服務(wù)。美團歪馬送酒提供升級保障：產(chǎn)品出庫后裝入專業(yè)容具“安心包”，并用唯一編碼的一次性“安心扣”上鎖，杜絕配送環(huán)節(jié)掉包的可能性，確保最后一公里的安全。

       可以說，在白酒即時零售生態(tài)內(nèi)，“保真”是消費者、品牌、平臺三方的共同關(guān)切與最大公約數(shù)。消費者買酒需要“真”，品牌與平臺經(jīng)營也需要“真”。

       伴隨美團閃購售前、售后、配送三大環(huán)節(jié)正品保障落地，消費者“閃購白酒”可以更安心，酒類即時零售也將以更可持續(xù)的姿態(tài)快速增長。

02

行業(yè)震蕩期的“穩(wěn)定劑”

     從行業(yè)視角看，當下白酒正處于震蕩調(diào)整期，亟需增強確定性的穩(wěn)定力量。

     除了提供多重保障、消除消費者線上購酒后顧之憂，美團此次退出的體系還能夠推動即時零售成為品牌更加健康、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的經(jīng)營場域。這對于酒企追求“正品生態(tài)優(yōu)化”、穩(wěn)定度過行業(yè)震蕩期，意義重大。

• 
  
• 品牌放心

      相比傳統(tǒng)零售，即時零售“開瓶率高”“場景化銷售”優(yōu)勢明顯。在調(diào)整期存量博弈和高庫存壓力下，即時零售成為白酒品牌去庫存的必做題和確定性增量。

      在酒企和品牌方看來，隨著全鏈路保真體系落地，消費者購買少了后顧之憂，“閃購白酒”將逐漸成為趨勢。與此同時，茅臺、汾酒、古井貢酒、洋河等官方授權(quán)店鋪陸續(xù)上線美團閃購，極大豐富了供給，為其他酒企加碼即時零售起到表率作用。

      美團閃購“正品生態(tài)”與“品牌勢能”優(yōu)勢凸顯，有望吸引更多酒類品牌入駐，持續(xù)成為酒企首選的即時零售渠道。

• 助力行業(yè)

     近年來，受大環(huán)境影響，中國白酒面臨“量價下滑”的沖擊。相比線下紅海競爭，即時零售成為為數(shù)不多的增量賽道。該體系通過正品保障、供應(yīng)鏈優(yōu)化和供給側(cè)改善，提升了流通的安全性和效率，有望拉動消費，擴大市場規(guī)模。