摘自酒業(yè)家

茅臺(tái)、瀘州老窖、洋河、郎酒、國(guó)臺(tái)等入局,白酒即時(shí)零售大戰(zhàn)全面開啟 | 酒道評(píng)論
美團(tuán)閃購(gòu)打造全鏈路保真體系
酒企與電商:邁向價(jià)值共創(chuàng)
今年以來,關(guān)于即時(shí)零售的話題從未間斷,面對(duì)產(chǎn)業(yè)藍(lán)海,茅臺(tái)、瀘州老窖、洋河、古井貢酒、郎酒、國(guó)臺(tái)等酒企紛紛入局,以燎原之勢(shì)改寫渠道格局。
除此之外,長(zhǎng)江酒道近期走訪了多位大商,他們今年也在不約而同的布局線上,試圖通過渠道改善緩解庫(kù)存問題。
盡管即時(shí)零售規(guī)模在不斷增長(zhǎng),但背后始終有一個(gè)最大障礙——品質(zhì)信任。這兩年關(guān)于線上假貨風(fēng)波不止,包括茅臺(tái)、五糧液、劍南春等名酒企業(yè)都曾發(fā)布相關(guān)聲明直指部分電商平臺(tái)假貨問題。當(dāng)然,還有消費(fèi)者對(duì)“即時(shí)白酒是否正品”的顧慮,以及配送環(huán)節(jié)的調(diào)包風(fēng)險(xiǎn),成為市場(chǎng)擴(kuò)張的隱形瓶頸。

在此背景下,美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合茅臺(tái)醬香酒、汾酒、洋河、古井貢酒、劍南春、西鳳、今世緣、郎酒、水井坊等十家頭部白酒品牌,共同推出了即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)白酒全鏈路保真體系。
該體系構(gòu)建了“售前-配送-售后”的三維保障網(wǎng):
售前環(huán)節(jié),“美團(tuán)名酒行”提供送前實(shí)拍返圖服務(wù),高價(jià)值白酒需展示溯源碼供用戶核對(duì);
配送環(huán)節(jié),美團(tuán)名酒行、歪馬送酒等推出“保真送”服務(wù),用帶唯一編碼的“安心扣”上鎖“安心包”,杜絕調(diào)包風(fēng)險(xiǎn);
售后環(huán)節(jié),平臺(tái)設(shè)置正品保證金,承諾“假一賠十”,并聯(lián)合中輕檢驗(yàn)認(rèn)證等權(quán)威機(jī)構(gòu)提供72小時(shí)鑒真服務(wù),鑒定結(jié)果與賠付體系無縫銜接。
在長(zhǎng)江酒道看來,這是即時(shí)零售從規(guī)模擴(kuò)張向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵里程碑,一旦落地,其意義將貫穿消費(fèi)端、行業(yè)端與品牌端,實(shí)現(xiàn)多維價(jià)值重構(gòu)。
對(duì)消費(fèi)者而言,破解了即時(shí)購(gòu)酒的信任焦慮。
當(dāng)前電商渠道白酒假貨問題突出,而保真體系通過售前溯源碼核對(duì)、配送 “安心扣” 鎖閉、售后權(quán)威鑒真的全流程保障,讓消費(fèi)者無需擔(dān)憂調(diào)包與造假風(fēng)險(xiǎn),真正實(shí)現(xiàn)“30分鐘達(dá)”與“正品保障”的雙重滿足,精準(zhǔn)契合年輕群體對(duì)便捷與可靠的雙重需求。
對(duì)行業(yè)而言,確立了即時(shí)零售的品質(zhì)基準(zhǔn)。
此前假貨橫行不僅沖擊正品價(jià)格體系,更擾亂市場(chǎng)生態(tài),而該體系以“品牌統(tǒng)采+資質(zhì)嚴(yán)審+定期抽檢”的源頭管控,結(jié)合數(shù)字化溯源技術(shù),建立起可落地的保真標(biāo)準(zhǔn),為行業(yè)劃定合規(guī)紅線,推動(dòng)即時(shí)零售從 “野蠻生長(zhǎng)” 走向 “規(guī)范發(fā)展”。
對(duì)酒企而言,成為了品牌保護(hù)與渠道升級(jí)的雙重抓手。
一方面通過官方直控鏈路遏制竄貨、假貨,穩(wěn)定價(jià)格體系,如茅臺(tái)醬香酒借合作強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù);另一方面依托可信渠道觸達(dá)年輕消費(fèi)群體,在存量競(jìng)爭(zhēng)中開辟增量空間,為品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實(shí)踐范本。

當(dāng)然,需要注意的是在白酒即時(shí)零售實(shí)操階段,酒企與電商之間并非天然契合,反而常因目標(biāo)差異、利益訴求不同產(chǎn)生矛盾,此時(shí)就需要第三方平臺(tái)平衡二者之間的問題,可以通過搭建中立、高效的協(xié)作框架,既能化解雙方核心分歧,又能整合資源形成合力,成為推動(dòng)即時(shí)零售落地的關(guān)鍵紐帶。
這種 “不偏不倚” 的協(xié)調(diào),方能讓酒企與電商的合作從 “短期利益綁定” 轉(zhuǎn)向 “長(zhǎng)期價(jià)值共創(chuàng)”。
毫無疑問,這一體系一旦真正落地,即標(biāo)志著白酒即時(shí)零售進(jìn)入到“實(shí)操”階段。于整個(gè)行業(yè)而言,這一階段早已不是 “要不要做” 的選擇,而是 “做得快不快、做得實(shí)不實(shí)” 的較量。那些率先在供應(yīng)鏈協(xié)同、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、品控服務(wù)等環(huán)節(jié)落地實(shí)操的酒企,不僅能快速收割當(dāng)前市場(chǎng)紅利,更能掌握未來渠道變革的主動(dòng)權(quán),在白酒行業(yè)的“新戰(zhàn)場(chǎng)”中占據(jù)制高點(diǎn)。