LV開了一家酒類電商，把賣酒、旅游、酒宴全包了，但送貨這件事兒上有脾氣2017-06-06 09:06:28

摘自云酒頭條

       最近，LVMH （法國(guó)酩悅·軒尼詩(shī)－路易·威登集團(tuán)）正式上線了賣酒的垂直電商平臺(tái) Clos19 。

      在這里 LVMH 將售賣集團(tuán)旗下的 DOM PéRIGNON、KRUG、MO?T & CHANDON 等香檳，還有 CLOUDY BAY 、CH?TEAU D'YQUEM 等紅酒，以及 HENNESSY、LENMORANGIE 等烈酒。

     “Clos19”中的 Clos 在法語(yǔ)中是“葡萄園”之意，而數(shù)字“19”則是由于該電商創(chuàng)始人 Stephanie Watine Arnault 對(duì) 19 世紀(jì)風(fēng)格的鐘愛。她是 LVMH 集團(tuán)首席執(zhí)行官 Bernard Arnault 的侄女，曾供職于集團(tuán)旗下 Marc Jacobs 和 Louis Vuitton 等品牌。

（Stephanie Watine Arnault ）

     “Clos19 通過數(shù)字化的手段，以現(xiàn)代和俏皮的方式來傳達(dá)藝術(shù)生活的價(jià)值，能夠提供給我們的消費(fèi)者提供完美的產(chǎn)品和體驗(yàn)。” Stephanie Watine Arnault 說。

     目前，Clos19 平臺(tái)上提供的酒飲的種類超過了 350 種。比如， HENNESSY X.O ，售價(jià) 145 英鎊；GLENMORANGIE SIGNET ,售價(jià) 145 英鎊；VODKA BESPOKE SILVER SABRE ，售價(jià) 145 英鎊。

      這個(gè)網(wǎng)站也做了一個(gè)內(nèi)容的欄目，叫 JOURNAL19，介紹一些和喝酒有關(guān)的故事。比如采訪品酒師，討論一下“酒是不是真的老的好？”、“調(diào)酒必備品”、關(guān)于“雞尾酒血腥瑪麗的故事”等等。

      當(dāng)然，除了賣酒之外， Clos19 也提供一些體驗(yàn)服務(wù)。

      其中一項(xiàng)是餐飲外包服務(wù)，包括 12人或以上的晚宴以及 150人或以上的婚禮活動(dòng)。提供的產(chǎn)品包括限量版葡萄酒 Chateau d’Yquem、法國(guó)設(shè)計(jì)師 Martin Szekely 設(shè)計(jì)的 Dom Pérignon Champagne Vasque，還有專門為 Krug 設(shè)計(jì)的 Riedel 香檳酒杯。這當(dāng)然能多賣些就出去，不過 LVMH 也想趁機(jī)培養(yǎng)一下消費(fèi)者。

     Clos19 整個(gè)概念就是要分享招待客人的藝術(shù)。這也讓消費(fèi)者不僅接觸到我們的產(chǎn)品，也提供體驗(yàn)和服務(wù)，讓他們成為完美的主人?！?Stephanie Watine Arnault 說。

     LVMH 官網(wǎng)上則寫著介紹：“ Clos19 會(huì)用 LVMH 集團(tuán)的產(chǎn)品提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。它的使命是啟發(fā)有藝術(shù)的招待。”

為了把這個(gè)電商的立意說得更高遠(yuǎn)一點(diǎn)，LVMH 集團(tuán)的官方首頁(yè)上在介紹 Clos19 時(shí)還特意用了古希臘哲學(xué)家伊壁鳩魯一句話：We should look for someone to eat and drink with before looking for something to eat and drink。翻譯成大白話就是：吃什么不重要，和誰吃才是關(guān)鍵。

     另外， Clos19 的體驗(yàn)還包括去工坊參觀和品酒。比如，在 6 月 19 日，也就是“世界馬丁尼酒”日那天，Clos19 在倫敦的 M Bar 酒吧做了一個(gè)“ Know Your Martini ”的活動(dòng)，只要交上 80 英鎊，就能學(xué)做馬丁尼酒，還能品嘗到 4 種不同風(fēng)味的馬丁尼酒。

     Clos19 也做了一些和喝酒沒什么關(guān)系的事，比如推出的活動(dòng)名為南極之旅。另一個(gè)去愛爾蘭游覽的旅游項(xiàng)目，則包含了品嘗當(dāng)?shù)叵銠壓图t酒的活動(dòng)。為此，Clos19 也和倫敦的旅行社 Blue Marble Private 合作。

     “ LVMH 集團(tuán)的確越來越重視電商。現(xiàn)在的消費(fèi)者也越來越偏愛電商。如果你要買個(gè)東西，肯定會(huì)掏出手機(jī)先查一查信息?！?Stephanie Watine Arnault 說。

      除了售賣時(shí)裝、手表，珠寶、香水和化妝品之外，LVMH 集團(tuán)也賣酒。Wines & Spirits 是它 5 個(gè)業(yè)務(wù)中的一個(gè)。根據(jù) LVMH 集團(tuán)的財(cái)報(bào)顯示，從 2014 年財(cái)年到 2016 年財(cái)年，Wines & Spirits 的收入在逐年上升，2014 年財(cái)年的收入是 29.73 億歐元，2016 年財(cái)年就有了 48.35 億歐元。2017 年第一季度，Wines & Spirits 業(yè)務(wù)的收入上升了 13% 達(dá)到了 12 億歐元。

      不過，目前，Clos 19 的電商業(yè)務(wù)只能服務(wù)英國(guó)市場(chǎng)，隨后將進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)。官網(wǎng)上還寫了：周日不送貨，大型節(jié)假日不送貨，圣誕節(jié)送貨有可能會(huì)延遲（這電商脾氣不太好）。